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Cómo presentar una queja

Quejas contra prestamistas y corredores:

Si desea presentar una queja contra un banco federal, haga clic aquí:

• www.federalreserve.gov/pubs/Complaints

Si desea presentar una queja al estado de California relativo a un prestamista hipotecario, corredor de préstamos hipotecarios o tasador inmobiliario, haga clic en el enlace para averigüar su licencia de California y el departamento de California que la emitió:

• www.dre.ca.gov/gen_lic_info.html

Consejo: Para buscar a un individuo, ponga su apellido seguido por una coma y luego su nombre, por ejemplo: smith, john.

Anote el número de licencia y el departamento de California que la emitió. Luego haga clic en el enlace que corresponde al Departamento de California que emitió la licencia y busque las instrucciones sobre cómo presentar una queja:

• California Department of Financial Institutions
• California Department of Corporations
• California Department of Real Estate
• California Department of Real Estate Appraisers